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quarta-feira, 11 de setembro de 2019

Atendimento ao Cliente! Saiba como trazer uma experiência única aos seus clientes

No curso Atendimento ao cliente, você entenderá as diferenças entre tratamento e atendimento, aprenderá a lidar com situações inesperadas e complexas e, também, como fidelizar o cliente a partir de um serviço prestado de forma atenciosa e diferenciada.

 
  • O atendimento sob a ótica do cliente; 
  • Aspectos da qualidade como fator de diferenciação;  
  • O atendimento como gerador de negócios; 
  • O processo de fidelização; 
  • O atendimento como gerador de negócios.

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